隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和醫(yī)療水平的發(fā)展，全球老齡化時代來臨，醫(yī)院面臨提高管理服務質量和醫(yī)療水平的巨大挑戰(zhàn)。特別是對于突發(fā)性的疾病或者需要多多關注的病人，就需要提供更好的服務，同時也需要有醫(yī)用呼叫系統(tǒng)可以更好的相應病人需要的服務和醫(yī)護人員之間的溝通，提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境。

 

      為了順應時代的潮流，滿足廣大民眾的多樣化看病需求，提高各級醫(yī)院的工作效率、服務質量，醫(yī)用呼叫系統(tǒng)應運而生。可見，它是各醫(yī)院提高服務質量的良好解決方案。通過呼叫中心系統(tǒng)的建設，醫(yī)用呼叫系統(tǒng)不僅可以更大程度地提高服務質量及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院的高科技特色、吸引眾多患者，達到盈利性的目的。

 

      呼叫器系統(tǒng)設計方案：

 

      本無線呼叫系統(tǒng)是每個科室一套醫(yī)用呼叫系統(tǒng)，包括：護士辦公室主機一臺，走廊雙面顯示屏一臺，病房每個床頭一部無線呼叫器分機。主機由交流220V照明電源供電，走廊顯示屏和床頭分機均有主機給供電，電壓分別為15V和12V。

 

      病人有事按一下床頭呼叫器開關，護士站主機立即用普通話提示“護士同志您好，XX床呼叫，請您趕快處理，謝謝！”主機數(shù)字屏和走廊顯示屏同時也閃爍顯示床頭號碼。病人躺在床上，有事可以按下呼叫按鈕，即可以呼叫護士，

 

      醫(yī)用呼叫系統(tǒng)主機：

 

      1、在護士室或保安室醒目位置放置呼叫器主機，用于接收分機發(fā)出的呼叫信號，安保人員根據(jù)提示迅速反應，到達指定地點。處理安全隱患。

 

      腕表主機：安保人員隨身佩帶呼叫器主機，隨時隨地接收呼叫信號，更迅速的處理緊急情況。

 

      醫(yī)院病房區(qū)

 

      每一個病房(或床位)配置一個無線呼叫按鈕，顯示主機安裝于走廊或醫(yī)護人員顯而易見的地方；患者按床頭無線呼叫器的相應按鈕發(fā)起呼叫，找護士，通過呼叫主機，查詢呼叫記錄。

 

      醫(yī)院輸液室

 

      醫(yī)護人員可以隨時掌握醫(yī)院輸液室的整體情況，例如當前座位上的輸液患者是誰哪位需要重點關注，哪些患者需要幫助等信息，護士可以及時準確地響應患者的服務請求，有效確保患者輸液的安全。

 

      醫(yī)用無線護理呼叫系統(tǒng)

在醫(yī)院的病房里每個床位邊都裝有一個呼叫按鈕，當病人需要幫助時，按下呼叫按鈕，護士辦公室里呼叫顯示板上相應房間號，并進行語音提示，同時在走廊里安裝一個電子顯示牌，使值班護土能及時的知道哪個房間的病人需要幫助或需要進行搶救。

 

      在中小醫(yī)院的病房有較好的發(fā)揮空間，醫(yī)用呼叫系統(tǒng)使用簡單，對患者來說，至關重要，無線呼叫，無限服務，一臺的呼叫器架起了服務橋梁，避免了醫(yī)患糾紛，方便了患者，也提高醫(yī)護人員工作效率。