早期的住院部，醫(yī)護人員和患者之間溝通比較低效，通常是通過病人家屬直接找醫(yī)護人員，講述病人的情況，醫(yī)護人員通過聆聽家屬的描述，再決定是否需要現(xiàn)場查看和詢問病人情況。由于家屬缺乏醫(yī)學知識，描述能力也差異甚大，往往因為不正確的描述，或者重要的癥狀描述缺失導致不必要的麻煩和糾紛。而隨著無線科技的發(fā)展和應用，為了解決這些問題，無線病房呼叫器出現(xiàn)了。

 

      無線病房呼叫器擺脫了線纜的束縛，可即時通訊和移動接收呼叫信息。有的呼叫器已經(jīng)建立在調頻無線技術基礎上開發(fā)和制造的，它結合了單片機和計算機技術進行開發(fā)的系統(tǒng)，并根據(jù)不同醫(yī)院的規(guī)模、內部業(yè)務流程和管理需求來開發(fā)的，讓整個系統(tǒng)得到更好的利用效率。

 

      醫(yī)院中護士的人數(shù)遠遠比不上患者的人數(shù)，所以護士不可能一秒不離的守著病人，而如果當病人的針水滴完之后就需要讓護士來更換針水，或者是人們如果遇到什么問題時候就需要找尋護士，但是人們不可能每次都跑到醫(yī)生的辦公室去，這樣既浪費了時間，也會讓整個醫(yī)院的秩序變得非常混亂，所以，醫(yī)院中每個病房中都安裝了無線病房呼叫器。

 

      無線病房呼叫器的工作原理如下：在每個病床放置一個呼叫器，當患者需要服務時只需輕輕一按呼叫器的使用按鈕，接收器即可顯示病床號并發(fā)出音樂提示，醫(yī)護人員就可以根據(jù)提示信息知道要服務的準確病床并做出相應的服務。

 

      現(xiàn)在很多的醫(yī)療機構但中，為了更好的照顧病人于是會使用一些專業(yè)的無線病房呼叫器和呼叫系統(tǒng)。從醫(yī)院角度來講有以下優(yōu)勢：

      無線病房呼叫系統(tǒng)的建立，可以使各個部門、各個人員的職責劃分更加明確，不必要、不合理的崗位可以精簡，人員的工作量可以通過各種統(tǒng)計數(shù)字得到量化，并隨時提供監(jiān)督告警功能。而對于用戶來說，可以更加明確地知道什么問題應該找誰解決，減少中間環(huán)節(jié)。這就可以大大優(yōu)化醫(yī)院的服務流程。

 

      降低醫(yī)院的服務成本、減少人工掛號的壓力、節(jié)約人力資源。提升醫(yī)療信息化的水平，提升醫(yī)院綜合實力，醫(yī)療信息化往往是一個長期的、循序漸進的過程，而呼叫中心的建立可以大大加快這一進程，將醫(yī)院的綜合實力提升到一個新的高度。

 

      經(jīng)過多年的發(fā)展，醫(yī)用呼叫器幾經(jīng)創(chuàng)新，最新型的無線病房呼叫器出現(xiàn)了，無需布線，安裝維護簡單，性價比高，它不但可以解決床頭和衛(wèi)生間呼叫，還可解決輸液大廳等處的緊急呼叫；夜間值班人員攜帶信息機，可以大大提高工作效率，降低重大事故發(fā)生的幾率；呼叫器可實現(xiàn)呼叫數(shù)據(jù)的查詢和確認，利于明確責任，避免造成不必要的糾紛事件；軟件可以記錄病人信息和呼叫信息，便于護士對病人的了解和管理。

 

      無線病房呼叫器是住院病人及其家屬在需要醫(yī)務人員幫助時，請求值班護士進行護理的重要呼叫工具，它主要用于協(xié)助醫(yī)院里的病人在病床上方便地呼叫值班人員，可以快速的將病人的請求傳送給值班人員，是提高醫(yī)院的病房護理水平的必備設備之一。

 

      隨著社會節(jié)奏的不斷加快，醫(yī)院行業(yè)的競爭越來越激烈，對經(jīng)濟效益的追逐成為很多私立醫(yī)院的生存第一要位，提升服務水平和服務質量迫在眉睫，陪護問題一直是醫(yī)患矛盾的主要體現(xiàn)，也是長期以來困擾廣大醫(yī)務服務者的大問題，使用無線病房呼叫器，方便患者迅速而快捷的找到醫(yī)生，以節(jié)約患者的珍貴時間。