相信很多人還記得，2012年3月23日，一患者在哈爾濱醫科大學第一附屬醫院里，哈醫大一院風濕免疫科醫務人員正在緊張地忙碌著時，一名男子李某突然闖入醫生辦公室，掄起手中的刀，瘋狂砍向正在埋頭工作的醫務人員和實習學生，大家躲避不及，一名實習學生頸部鮮血噴涌，最后結果是一死三傷，其中重傷致死的是一名年僅28歲的實習醫生。       

 

據調查，李某因患強制性脊柱炎，于2011年4月曾到該院風濕免疫科住院治療。在就診過程中認為醫生故意刁難，心生不滿之下買了把水果刀，回到醫院行兇。此類傷害事件發生已不止一起，2011年東莞一盧姓病人因心生怨恨殺醫釀成一死一傷的慘劇即與此案類似。不管怎樣，生命可貴，任何人都沒有剝奪其他人生命的權利。因患者臆斷生恨而殞命，更是對醫生的高度不公。此次哈醫大附屬醫院醫生被殘殺事件，無疑給醫療機構的安防建設工作敲響了警鐘。   

 

 

 據衛生部相關統計數據，截至2014年10月底，全國醫療衛生機構數達98.2萬個，其中：醫院2.5萬個，基層醫療衛生機構92.1萬個，專業公共衛生機構3.2萬個，其他機構0.3萬個。與2013年10月底比較，全國醫療衛生機構增加21,436個，其中：醫院增加1,061個，基層醫療衛生機構減少63個，專業公共衛生機構增加19,656個。醫院中：公立醫院13,339個，民營醫院12,039個。與2013年10月底比較，公立醫院減少101個，民營醫院增加1,162個。     從以上數據可以看出，醫院在社會上占據很大比例，如何確保這些醫務人員的人身安全是一個不可忽視的問題。除了醫務人員自身安防意識、職業素質、語言行為規范等方面的提高外，醫院安防管理工作更是要做到位。     

 

雖然醫患關系的改善需要多方面的努力，并不是一件簡單的事情，也不能夠急于求成。不過醫院無線呼叫器卻可以為醫患關系的改善做出了重大的進步和可能。醫患關系中最大的一個問題就是，當患者有需求的時候找不到醫院的義務人員，認為醫院提供的護理服務不到位；而醫院則因為管理和人力等方面的原因，其實醫務人員本來已經忙得不可開交了，但是由于方式、方法不到位，導致護理服務不到位。正式由于這兩方面的原因，患者在需要醫務人員幫助的時候，如果不能夠得到及時的救助（幫助），很可能會引發一些列的醫療事故，一度導致醫院的醫患關系變得緊張。

 

從醫護人員的角度出發，特別是面臨季節性流感時，排隊輸液的人員特別多，在工作中難免會因為太忙碌而無法在第一時間幫病人解決問題。生病影響心情，護士也難免被病患責備兩句。在筆者看來，或許這就是發生醫患糾紛的導火索，“太忙碌”并不是理由，而病人也應該多加理解。而解決醫患問題，高效溝通是十分必要的。

 

住院部全功能遠距離呼叫器采用高亮度大數碼管顯示，醒目直觀。觸摸按鍵設計，操控性能極佳。可配20個遙控管理器，遙控管理器可全程管理主機，呼叫器與報警器兩用。醫生或護士可以隨時查看病人情況。其中，安裝在走廊里的雙面顯示大屏主機與護士站看板主機同步接收，方便走廊里的醫護人員第一時間接收病人的呼叫信號。簡單地說，不用起身，不用靠吼就能把護士叫過來，快速又文明。

 

通過實際應用和演示了解到，輸液室無線呼叫器，不僅安裝簡易操作方便，更是極大的方便了輸液病號對醫護人員的呼叫，同時也提高了醫護人員的工作效率，使病人滿意，院方輕松。如果北京的各大醫院輸液室也能夠安裝這樣的設備，是不是也能大大提高醫護工作效率呢？也減少一些不必要的醫患糾紛問題。

 

雖然醫院醫患關系的改善需要從多個方面來實施，但醫院無線呼叫器的確是一種有效的措施，因為該產品讓醫院的提供的護理服務效率更高了，能夠更快、更早的發現和解決病人的緊急求助信息，患者也能夠在最短的時間內的聯系到醫務人員，為醫院醫患關系的改善做出了重大的貢獻。

 

對于緊急突發事件，我們無法預知，也無法阻止它的發生，我們能做的是將防范、應急措施做好，將所有損失降到最低。無線刻銳，秉承服務于民的理念，運轉在各行各業的最前線，在緊急事件發生時發揮重要的信息傳輸作用，用自己的力量為保護生命財產安全做一份貢獻，維護社會公平正義。

 

然而醫院借助呼叫器不僅可以提高自身的服務效率和質量，更重要的是可以避免由于護士的疏忽而引發的醫療事故。作為一個競爭非常激烈的行業，醫院為了立足需要更多的考慮患者的需求，這種人性化的服務也是讓患者和家屬安心的重要舉措。

    

醫院是救死扶傷的場所，除了醫院醫療和服務水平的提高外，醫院的安防建設水平也有待提高。在安防建設的重要性日益顯著的今天，刻銳也從未停止對提高醫療安防環境措施的探索，致力于提出更精密、更完善的醫療解決方案。助力平安醫院的建設，從而提升患者就醫環境以及醫護人員的工作環境。無線呼叫，無限服務，一臺的無線呼叫器架起了服務橋梁，避免了醫患糾紛，方便了患者，也提高醫護人員工作效率。