2022年1月13日，武漢兒童醫(yī)院發(fā)生一起惡性傷醫(yī)事件。醫(yī)院消化內(nèi)科彭罕鳴主任被患者持刀砍傷，所幸醫(yī)生通過(guò)無(wú)線呼叫器呼叫安保人員，安保人員及時(shí)趕了過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成更多的人員傷害。

    “醫(yī)生挨打、辦公室被砸”，對(duì)于這樣的新聞，莫說(shuō)在公眾眼里，醫(yī)生群體自身甚至都已感到麻木。近年來(lái)暴力傷醫(yī)不斷發(fā)生，每一次的暴力傷醫(yī)事件，都無(wú)疑給醫(yī)護(hù)工作者的心理帶來(lái)一層陰霾，本是救死扶傷的高尚職業(yè)，為何卻面臨著極大的安全風(fēng)險(xiǎn)？不禁引人深思。

    醫(yī)患關(guān)系中最大的一個(gè)問(wèn)題就是，當(dāng)患者有需求的時(shí)候找不到醫(yī)院的義務(wù)人員，認(rèn)為醫(yī)院提供的護(hù)理服務(wù)不到位；而醫(yī)院則因?yàn)楣芾砗腿肆Φ确矫娴脑颍鋵?shí)醫(yī)務(wù)人員本來(lái)已經(jīng)忙得不可開(kāi)交了，但是由于方式、方法不到位，導(dǎo)致護(hù)理服務(wù)不到位。正是由于這兩方面的原因，患者在需要醫(yī)務(wù)人員幫助的時(shí)候，如果不能夠得到及時(shí)的救助（幫助），很可能會(huì)引發(fā)一些列的醫(yī)療事故，一度導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系變得緊張。

    例如：春秋流感高發(fā)季節(jié)，不少大醫(yī)院往往排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。從患者角度出發(fā)，你是不是覺(jué)得醫(yī)護(hù)工作人員辦事效率太低了？尤其在人滿為患的輸液大廳中，找個(gè)護(hù)士換液也基本靠吼，一個(gè)個(gè)病患都圍著護(hù)士扎針的情況是，是不是覺(jué)得醫(yī)護(hù)人員沒(méi)做到位？而對(duì)醫(yī)護(hù)人員有點(diǎn)怒氣。

    從醫(yī)護(hù)人員的角度出發(fā)，在病患急劇增加的流感高發(fā)季節(jié)，工作中難免會(huì)因?yàn)樘β刀鵁o(wú)法在第一時(shí)間幫病人解決問(wèn)題，被病患責(zé)備兩句，面對(duì)這種情況，因忙碌而心情不好的護(hù)士又難免對(duì)患者也沒(méi)有好臉色，最終導(dǎo)致暴力傷醫(yī)案件發(fā)生。當(dāng)然，一些造成醫(yī)護(hù)人員傷亡的暴力傷醫(yī)事件也暴露出醫(yī)院安全防范工作存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。

    “醫(yī)務(wù)人員人身安全”難以保障，就沒(méi)有“醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)”的保障，完善醫(yī)務(wù)人員人身安全保障措施，消除安全隱患，有效維護(hù)正常診療秩序，創(chuàng)造良好的診療環(huán)境，才能促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

    為保障醫(yī)護(hù)人員的安全，維護(hù)醫(yī)療場(chǎng)所正常穩(wěn)定的醫(yī)療秩序，為為提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)效率，降低安全隱患，將不安全事件防患于未然，無(wú)線呼叫器已經(jīng)成為醫(yī)院的必要選擇。

    將無(wú)線呼叫器的分機(jī)按鈕放置于各層的診室、醫(yī)生辦公室或護(hù)士站，用于突發(fā)情況時(shí)，醫(yī)護(hù)人員的緊急呼叫，安保人員通過(guò)固定式呼叫器主機(jī)或者手表式呼叫器主機(jī)接收無(wú)線呼叫器發(fā)出的呼叫，并顯示出呼叫器的號(hào)碼，及時(shí)為醫(yī)護(hù)人員提供相應(yīng)的救援。

    將無(wú)線呼叫器的分機(jī)裝在住院的病房或者輸液處，患者需要換藥、病危急救等服務(wù)時(shí)，只需按一下呼叫器分機(jī)上的相關(guān)服務(wù)按鍵，護(hù)士站的固定式呼叫器主機(jī)、被醫(yī)護(hù)人員攜帶的手表式呼叫器主機(jī)就會(huì)通過(guò)語(yǔ)音、振動(dòng)等多種方式提示醫(yī)護(hù)人員，相關(guān)醫(yī)護(hù)人員就可以及時(shí)提供服務(wù)。

    與其亡羊補(bǔ)牢，不如未雨綢繆。每年因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系造成的暴力事件不在少數(shù)，在優(yōu)化醫(yī)療制度，緩和醫(yī)患矛盾的同時(shí)，安裝無(wú)線呼叫器是保障醫(yī)護(hù)工作者以及就醫(yī)患者安全最為有效的措施。