隨著中國經濟的持續發展，老百姓的生活水平越來越高，與此同時，老百姓對生活中服務各項服務的要求也越來越高，例如，老百姓就醫的過程中，就希望醫護人員能夠及時響應他們的需求，醫院為了實現對病患的實時安全監護，方便患者與醫護人員之間溝通，減少醫患矛盾，紛紛安裝無線呼叫器。

    湖南省岳陽市中醫院始建于1958年，是一家大型綜合性三甲中醫院，現有干部職工1385人，主任醫師61名，副主任醫師130名，開放床位1000張，年門診70萬余人次，出院3萬余人次。設有臨床科室32個，醫技科室9個，配置有核磁、直線加速器、128層VCT、大型C臂機、西門子醫學檢驗自動流水線等現代化診療設備1200多臺件。11月底，岳陽市中醫院住院部安裝了刻銳無線呼叫系統，整套系統由手表式呼叫器主機C166、固定式呼叫器主機C1999和呼叫按鈕F86組成。

    為了便于患者呼叫醫護人員，在每個病房的床頭處都安裝了呼叫按鈕，患者如有任何不適，無需起身，只要輕輕按下按鈕，放置于護士站的固定式的無線呼叫器主機C1999接收到病人的呼叫信息會后，就會在第一時間語音播報病人的床位信息和需求，護士站負責該床位的醫護相關人員，就會及時的進行處理。考慮到患者的身體狀況，能夠提供多一層的保障，在衛生間也安裝了全防水呼叫器，可有效應對緊急情況的發生。

    夜班值班護理人員佩戴手表式的無線呼叫器主機C166，當病人有什么需求時，按下按鈕，醫護人員即使不在值班室，也可以在第一時間接收到呼叫需求，盡快趕到現場處理事情，提高服務速度和服務質量。

    院方負責人表示，傳統的有線呼叫系統在出現故障后，需要檢查布線來查找故障原因，耗時耗力。在使用刻銳無線呼叫器之前，他們在病房內用的是有線呼叫系統。使用了一段時間后，出現了故障，多次聯系售后服務人員都未能及時上門解決問題，對院內的正常工作運行產生了不良影響。

    為了長遠的解決這個問題，院方領導通過多方考察了解到，無線呼叫系統使用中無需布線，安裝方便，出現問題時也只需要更換或者維修故障呼叫器，不影響整套系統的使用，維護簡單，成本低，基于這樣的優點，岳陽市中醫院才下定決心引進刻銳無線呼叫器。

    刻銳無線呼叫器的安裝，使患者的治療更加方便，同時，也可以顯著提高了工作人員的服務速度和服務質量，改善醫患關系，提升患者住院的體驗感，患者下次也愿意來到這樣溫馨的環境，提高患者對醫院的認可度。